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如何訂購

  • 訂購流程圖

  • 詳細步驟

    2.超商繳費—不取貨(超商代碼)

    請在結帳時【送貨方式】點選【宅配】,再於【付款方式】點選【超商代碼】。

    3.超商繳費—不取貨(超商代碼)/網路ATM

    請在結帳時【送貨方式】點選【宅配】,再於【付款方式】點選【ATM櫃員機】或【網路ATM】,前往結帳後,請選擇欲使用的網路銀行,並確認送出。

    注意事項:ATM繳款-繳費期限為3天,請於期限內進行繳款,繳款後請務必填轉出帳號後5碼,以便確認訂單。

    4.線上刷卡

    請在結帳時【送貨方式】點選【宅配】,於【付款方式】點選【信用卡】,再輸入信用卡資訊,確認送出。

    提供分期銀行:
    合庫、一銀、彰銀、富邦、永豐、遠東、兆豐、新光、國泰世華、台灣企銀、大眾銀行、匯豐銀行、玉山、台新、凱基、台中商銀、渣打、日盛

    二、促銷代碼使用

    請在促銷代碼,輸入代碼,點選【使用促銷代碼】,同意條款再前往結帳。

    三、送貨方式

    1、主要配送方式?

    本公司訂單主要委由【黑貓宅急便】配送,部份大材積商品則委由大榮貨運配送。

    2、交貨速度?

    對於客戶的訂單,我們很在乎!我們更希望及努力的趕快把貨交到客戶的手中。
    一般我們有99%以上的能力,完成隔天到貨(週一至週五,下午四點以前的訂單,隔天到貨,但需要扣除週六、日及國定假日)。
    但有時因為貨運的問題或特殊狀況會有一些例外,若有這樣的狀況希望你們能包容我們的不完美!

  • 海外訂購

    請點 右上角 "〔聯絡店主〕"

    →輸入聯絡電郵

    →輸入欲購買  1. 產品名稱 2. 數量 3. 配送地

    ※ 客服收到訊息後,將有專人與您聯繫,謝謝!!!

    • 1. 客服收到您的訊息,將試算運費與您聯繫
    • 2. 確認配送方式
    • 3. 給予正式報價
    • 4. 確認購買,客服將提供產品連結及海外運費購連結
    • 5. 請進行產品下單及海外運費購填入運費金額
    • 6. 完成付款,執行出貨完成交易

    — CARBUFF 感謝您的購買!!! —

    【溫馨提醒】

    • 台灣本島以外或海外地區,本公司可適度配合,但運費另計,本公司同時保有最後是否接單之權利。
    • 對於海外訂購,請自行審慎評估,本公司恕不接受海外訂購之退、換貨。
    • 下單前請事先聯絡店主,本公司客服將另行估算運費並給予報價,待雙方確認後再行訂購商品,並請在海外運費區加購運費。
    • 海外訂單 恕不參與本店任何贈品相關優惠活動。

    【海外運費試算查詢】

    中華郵政 → 順豐速運 →

    【運費購買】

    如您所居住地非台灣本島,請先聯絡我們,經過確認訂單後,再至【海外運費購】購買所需支付的運費,謝謝。

    本公司主要配送地點,為【台灣本島】,對於台灣本島偏遠地區,本公司保有最後是否接單權利。

  • 購物說明

    【付款方式】

    • → 貨到付款
    • → 線上刷卡
    • → ATM 匯員機 或 網路ATM
    • → 超商繳費不取貨

    【交貨方式】

    • 寄送時間:完成付款後7個工作天內送達(不含週六日)
    • 配送方式:

      • 宅配(黑貓宅急便)或一般貨運(大榮貨運)配送。
      • 限台灣本島地區(偏遠地區,本公司保留是否接單權利)。
        (若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
      • 注意!收件地址請勿為郵政信箱。
    • 產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

    【7天鑑賞期退換貨說明】

    • 據消保法規定, 凡在本店消費,均享有商品到貨七天猶豫期之權益(非試用期),但特別標定說明、特殊包裝商品,標示不得拆封商品,一經拆封,則恕不接受退貨。本店受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨,新品瑕疵不在此限。
    • 退、換貨商品須為全新狀態且完整包裝,含商品本體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品及發票等。
    • 行政院消費者保護處已於2015/12/31公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,並於2016/1/1正式施行。第二條第六款規定已拆封之個人衛生用品。因衛生考量而密封之商品(例如:內衣、內褲或刮鬍刀等),商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞。如您購買的是貼身商品,基於保障顧客權益、個人衛生,退換貨,僅受理全新狀態(未拆封)之退換貨。<拆封後恕無鑑賞期>
    • 商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
    • 訂單取消/退換貨流程:

      登入帳號於【店家和顧客訂單通訊】告知 → 訂單取消/退換貨確認 → 完成訂單取消/退換貨

      • 登入帳號,在您要退換貨的訂單上點選【查閱】進入,於右下角【店家和顧客訂單通訊】輸入告知事項。例如:取消訂單/退換貨申請
      • 客服將電話與您聯繫做確認。
      • 取消訂單:與客服確認後將取消訂單,如欲再購買商品,請重新下單,謝謝。
      • 退/換貨:待商品收回檢查完整包裝寄及發票,商品如有贈品或配件,麻煩請一併寄回,否則視同缺件無法受理,確認無誤後將進行退款(實際收到退款通常需要7-10個工作天)或重新寄出欲換之商品。

    【商品配送方式】

    • 主要配送方式?
      本公司訂單委由【黑貓宅急便】配送,除了少數大材積商品外。
    • 交貨速度?
      對於客戶的訂單,我們很在乎 ! 我們更希望及努力的趕快把貨交到客戶的手中。一般我們有99%以上的能力,完成隔天到貨(星期一至星期五下午四點以前的訂單,隔天到貨,但需要扣除假日)。但有時因為貨運的問題或特殊狀況會有一些例外,若有這樣的狀況希望你們能包容我們的不完美 !
    • 國外訂購,海外配送也ok!但運費另計【可參考 海外訂購】
      ※若要退貨亦需自行負擔退回之運費。有需求可以向本公司聯絡,詢問相關運費後再行下單,本公司同時保有最後是否接單之權利。

    【關於發票】

      發票將會在寄貨時,隨商品同時寄出。若申請退貨時,必須將發票隨退貨商品退還本公司,否則將影響您退貨的權利。

    【如何加入會員】

    方法1.
    選擇欲購買的商品後,於提交訂單處的選項勾選成為會員

    方法2.
    【電腦版】-網頁右上角點選[目錄] > [新用戶註冊] > 輸入資料 > 立即加入
    【手機板】-點選 [ 三 ] 展開,下滑找到 [新用戶註冊] > 輸入資料 > 立即加入

  • 常見問題

    • Q1. 請問有貨到付款嗎?

      • 有的,可以貨到付款!有三種方法如下 擇一即可,謝謝!
        1.請選購完商品後,於送貨方式點選【貨到付款】即可。
        2.E-MAIL 信箱訂購 →【點選連結】
        3.請直接與我們客服聯繫
        服務時間:星期一 ~ 星期五/AM 08:30 ~ PM 05:30 (例假日休假)。
        聯絡電話:(04)7874999
    • Q2. 請問網路購買商品有發票嗎?

      • 有的,我們出貨時會一併將發票隨附於包裝裡,如需開立三聯發票,請於訂單裡備註(統編、抬頭),謝謝您的購買。
    • Q3. 從訂貨到交貨要多久時間?

      • 對於客戶的訂單,我們很在乎!更希望及努力的盡快把貨交到您的手中。
        一般我們有99%以上的能力,完成隔天到貨(週一至週五下午4點以前的訂單,隔天到貨,但需要扣除週六、日及國定假日)。
        但有時因為貨運延誤的問題或特殊狀況會有一些例外,若有這樣的狀況希望您能包容我們的不完美!
    • Q4. 請問有開放超商取貨嗎?

      • 本店可以超商付款,但無法超商取貨,因超商取貨,有一定的材積限制,也就是只能小材積商品。
        本公司的商品大部份都是大材積商品,所以無法開放超商取貨,造成不便,敬請見諒!
    • Q5. 請問如何退/換貨呢?

      • 您好,請登入帳號於【店家和顧客訂單通訊】告知 → 訂單取消/退換貨確認 → 完成訂單取消/退換貨
        (1)登入帳號,在您要退換貨的訂單上點選【查閱】進入,於右下角【店家和顧客訂單通訊】輸入告知事項。 例如:取消訂單/退換貨申請
        (2)客服將電話與您聯繫做確認。
        (3)取消訂單:與客服確認後將取消訂單,如欲再購買商品,請重新下單,謝謝。
        (4)退/換貨:待商品收回檢查完整包裝寄及發票,商品如有贈品或配件,麻煩請一併寄回,否則視同缺件無法受理,確認無誤後將進行退款(實際收到退款通常需要7-10個工作天)或重新寄出欲換之商品。
    • Q6. 請問商品是台灣製造嗎?

      • CARBUFF品台商品皆在台灣製造。品質有保障,並擁有國內多家檢驗單位,檢驗及人體試驗報告書。
        更多的產品資訊,可以直接進入CARBUFF官網 www.carbuff.com.tw
    • Q7. 請問有海外配送嗎?

      • 有的,如您所居住地非台灣本島,請電話聯絡我們或聯絡店主,經過確認訂單後,再至【海外運費購】購買所需支付的運費,感謝您的購買。
    • Q8. 訂購需要先入會員嗎?

      • 無需加入會員,請直接輸入慣用的E-mail 及密碼,進入購買清單頁面填寫資料即可,或註冊加入會員後再購買均可以,請您安心購物。
        但加入會員將享有更多優惠活動,→點選看更多詳情
    • Q9. 如何加入會員?

      • 方法1.
        選擇欲購買的商品後,於提交訂單處的選項勾選成為會員
        方法2.
        【電腦版】-網頁右上角點選[目錄] > [新用戶註冊] > 輸入資料 > 立即加入
        【手機板】-點選 [ 三 ] 展開,下滑找到 [新用戶註冊] > 輸入資料 > 立即加入
    • Q10. 若要取消訂單該如何操作?

      • (1)請進入該筆訂單中的"訂單通訊"中,留言您要取消訂單,客服收到訊息後將立即為您服務。
        (2)請直接與我們客服聯繫
        服務時間:星期一 ~ 星期五/AM 08:30 ~ PM 05:30 (例假日休假)。
        聯絡電話:(04)7874999
    • Q11. 如果忘記密碼怎麼辦?

      • 請點選官網右上的「目錄」後點選左上的「會員登錄」。
        再點選「忘記密碼」 並輸入您加入會員時使用電子郵件即可。
        系統會自動將密碼寄到您的信箱中,隨即再到您的信箱中,收取主旨為:【密碼重置請求】的信件。
        ※ 提醒您:請留意您的信箱權限以免通知函落入垃圾信件中!
    • Q12. 如何修改個人資料及密碼?

      • 請點選官網右上的「目錄」後點選左上的「會員登錄」輸入會員帳號密碼,再點選「個人資訊」即可。